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#92141 - 04/17/09 03:02 PM
una lamentela per GNV
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Junior Member
Registered: 11/13/06
Posts: 40
Loc: Genova
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cari colleghi di viaggi e passioni mi chiedo cosa ne pensiate Voi della compagnia di navigazione grimaldi ,visto che io avrei dovuto partire domani 18-04-09 con tratta genova-tunisi e solamente oggi 17-4 alle ore 13.00 mi e'stato comunicato ,senza neanche sapere la motivazione,che la partenza e'stata annullata eche potrei partire da Civitavecchia stasera alle ore 20 (credo che l'alternativa sia quasi impossibile dato che abito a genova)e' questa la qualita' dei servizi che offre la GNV? Mi farebbe piacere sapere cosa ne pensate Voi grazie.
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#92143 - 04/17/09 03:50 PM
Re: una lamentela per GNV
[Re: Stefano Laberio]
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Junior Member
Registered: 11/13/06
Posts: 40
Loc: Genova
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hai proprio ragione ,dammi un cosiglio,cosa ne pensi della coutunav visto che io e' da parecchi anni che non viaggio con loro ?
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#92144 - 04/17/09 04:12 PM
Re: una lamentela per GNV
[Re: giangian]
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Senior
Registered: 09/27/03
Posts: 710
Loc: torino
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A volerla vedere proprio da tutti i lati ci sarebbe anche da considerare che l'essere avvisati a casa e' pur sempre un riguardo nei confronti del cliente, dato che gli evita un viaggio inutile fino al porto. Forse se stavi a TV invece che a GE lo apprezzavi meglio Se una nave si guasta e non puo' navigare non e' certo facile rimpiazzarla con un'altra, almeno non nei tempi in cui lo stesso puo' essere fatto con un aereo. Per quanto GNV sia costosa, e a detta di molti disorganizzata negli uffici portuali (anche se la capacita' di formare una coda ordinata non dovrebbe dipendere dalla presenza delle forze dell'ordine o dai dipendenti della compagnia di navigazione), non mi sono mai trovato male, ne' per la qualita' del cibo, ne' per la pulizia delle cabine, ma non posso fare nessun confronto perche' non conosco la concorrenza. Quando in passato e' capitato che una loro nave fosse guasta siamo stati trasferiti su di una seconda disponibile ad un porto intermedio ed il tutto si e' risolto con nullo ritardo all'arrivo. Quindi, come vedi, se possono farlo lo fanno. Altrimenti, se la nave non parte per difetto loro, credo ti restituiscano i soldi del biglietto. O no??????
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Vi prego, niente polemiche: se qualcuno poi cambiasse idea si dovrebbe ammetterne l'utilità.
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#92148 - 04/17/09 04:44 PM
Re: una lamentela per GNV
[Re: giangian]
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Member
Registered: 09/16/07
Posts: 173
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hai proprio ragione ,dammi un cosiglio,cosa ne pensi della coutunav visto che io e' da parecchi anni che non viaggio con loro ? Ciao! io ho viaggiato con Cotunav a fine febbraio, e mi son trovato molto bene...nave ai livelli della GNV (che avevo utilizzato l'anno scorso a luglio), ottimo servizio a bordo..noi eravamo un gruppo e abbiamo viaggiato in cabine doppie esterne con pranzo/cena/colazione al ristorante e ci siamo trovati benissimo tutti quanti...
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#92149 - 04/17/09 04:47 PM
Re: una lamentela per GNV
[Re: adri]
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Junior Member
Registered: 11/13/06
Posts: 40
Loc: Genova
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ciao adriano, se fossi stato di Treviso penso che mi sarei arrabbiato comunque dato che all'ora che sono stato avvisato probabilmente sarei gia stato in prossimita' del porto di Genova ,per quanto riguarda il catering del self-service credo che il rapporto qualita' prezzo lasci molto a desiderare,per non parlare dei prezzi del bar,e ho anche da annoverare una discreta lista di ritardi e errori di cabina non da poco. Pero' posso anche essere molto sfortunato.
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#92150 - 04/17/09 05:07 PM
Re: una lamentela per GNV
[Re: giangian]
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Senior
Registered: 12/12/01
Posts: 4861
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#92152 - 04/17/09 05:25 PM
Re: una lamentela per GNV
[Re: louis]
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Senior
Registered: 12/12/01
Posts: 4861
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Mah, potrebbe essere: ''QUALE COMPAGNIA PREFERISCI?'' clicca su GNV per dare la preferenza a Grimaldi e clicca su CTN per dare la preferenza alla compagnia tunisina, così alla fine, osservando la barra rossa, avremo idea della soddisfazione degli utenti. A differenza di altri, questa è una votazione gratuita ;-)
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#92153 - 04/17/09 05:30 PM
Re: una lamentela per GNV
[Re: Stefano Laberio]
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Senior
Registered: 12/12/01
Posts: 4861
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