Soffro a dar adito ai detrattori di Toyota ma l'ultimo episodio occorsomi mi obbliga a farlo.
HDJ80 del 97, 24 valvole. In perfette condizioni di manutenzione... in autostrada a 120 km/ora si ferma irrimediabilmente. Rottura del tendi cinghia di distribuzione (cambiato con la cinghia a Dicembre). Esito: rottura di tutto il banco valvole, albero a camme e, dulcis in fundo, testata al completo per rottura dei cappellotti di supporto dell'albero a camme.
Non dico il bilancio perchè sento dolori che vanno dal braccio al cuore ogni volta che ci penso.
Nessuno ha mai sentito di un guasto di questo genere? Mi vengono i sudori freddi solo a pensare che un mese e mezzo prima attraversavo l'erg orientale su traccia non consueta. Se mi fosse capitato allora lasciavo il toyotone tra le dune... ed io...
Un guasto di tal genere, immotivato dall'analisi del motore aperto effettuata dall'officina toyota, non può succedere. Non ad un blasonato toyota mitizzato per la sua affidabilità. Tutto è comprensibile quando si parla di parti di trasmissione... ma il motore, ultra tagliandato e coccolato...
Ciao a tutti

Confermo:
Un guasto del genere su quel mezzo (e dopo la sostituzione di cinghia e tendicinghia effettuate nell'officina Toyota... non può succedere!

Posso dirti che quando ho fatto sostituire la cinghia di distribuzione al 4-Runner, il capofficina Toyota ha personalmente insistito per sostituire anche il tendicinghia (che appariva perfettamente integro) perchè in tal modo non sarebbero sorte contestazioni in caso di (malaugurata) rottura prematura della cinghia.
Io chiesi quindi per quanto tempo tale intervento veniva coperto da garanzia. L'intera durata prevista della cinghia (100.000 Km)?
La risposta è stata: "la stessa durata di qualsiasi intervento in officina: 6 mesi !

Fabrizio, ti suggerisco caldamente di protestare con tutte le tue forze presso la Toyota reclamando che l'incidente venga coperto da garanzia!
Fatti valere (casomai trovati un avvocato!).

Sono d'accordo con LONE, proteste, strepiti e se non basta ... minaccia di adire a vie legali !!!
Ciao Riccardo

Partecipo al tuo dolore

Che io sappia tutti gli interventi effettuati presso concessionarie e officine autorizzate, sono coperti da una garanzia di 6 mesi anche se effettuati a garanzia scaduta. Purtroppo non sono sicuro al 100% ma, vista l'entità del danno, faresti bene ad informarti. Spero tu abbia conservato i relativi documenti relativi ai lavori svolti ( copia commessa d'officina, fattura ecc.).
saluti giovanni

resta da capire se la rottura del tendicinghia è dovuta:
- al tendicinghia difettoso (i componenti non hanno garanzia???
- montaggio errato
- falsa sostituzione del componente..(non è una ipotesi remota)
in tutti i casi DEVI essere coperto da garanzia belin ma dove siamo??
io manderei qualche lettera alle riviste di settore, sai che hanno sempre una rubrica per gli inc@zz@ti...

bye, massi
ps, tanto per inciso, sarei curioso di capire cosa s'è rotto del cuscinetto..il massimo che può fare è gripparsi normalmente... ma nuovo.. non è che ha mollato il registro e il cuscinetto s'è rilasciato facendo far saltare qualche dente alla cinghia?? sarebbe stato da aprire il motore e vedere cosa era successo prima che finisse in officina..

Alle riviste ci si arriva come ultima spiaggia!
Per intanto:
-Raccomandata (A/R) alla Toyota (Roma) e per conoscenza al concessionario.
-Telefonata alla Toyota (Roma).
-Il tutto con richiesta di ripristino DELL'INTERO DANNO in garanzia!

Chi mena prima mena due volte!)

Lone, sagge parole ...

avete ragione..
davo per scontato che queste azioni fossero già state intraprese al momento del ricovero in officina con esito negativo..

bye, massi

Ringrazio per l'accorata solidarietà.
Pultroppo ho qualche premessa: la sostituzione di cinghia e tendicinghia "non è stata effettuata da concessionaria o officina autorizzata Toyota". E' stata fatta da un preparatore 4x4. Tale sostituzione non è un'operazione complessa... tuttaltro. L'ho fatta fare al preparatore in quanto, tempo tiranno, dovevo fare altri piccoli interventi per montaggio di un'AirCamping.
Inoltre, dopo l'intervento ho portato l'auto da un pompista per verificare un piccolo difetto sulla tenuta del minimo. Il pompista ha smontato la pompa intervenendo, sicuramente, anche sulla cinghia. Per ultimo il capo officina di toyota mi conferma che ha riscontrato che, effettivamente,la cinghia appare nuova... meno chiaro il tendi cinghia per il quale ha rilevato che il fissaggio non era lasco ma che il pezzo, distrutto, è poco analizzabile.
Morale chi ne sarà il responsabile? Ce n'è da consentire lo scarica barile da ognuna delle parti coinvolte.
Comunque se avete idee da darmi... siete i benvenuti e, se ne verrò anche solo in parte a capo di qualcosa, sarete anche tutti miei ospiti per una cena (frugale, se siete in tanti...)

Secondo me, data l'entita' del danno, non si puo' pensare di arrendersi anche se la questione e' complessa e coinvolge piu' parti in causa.
C'e' dunque lo spazio per una azione legale. Io farei cosi':
Posto che tu sei sicuramente un cittadino che ha subito un danno il Codice Civile ti protegge con appositi articoli.
Posto anche che tu non sei un meccanico esperto, magari specializzato in toyota, diamo per assunto che non hai modo di individuare con certezza quale dei tuoi fornitori e' responsabile per il danno che hai subito.

Tutto cio' premesso la prima cosa da fare e' fare una ipotesi di responsabilita' per il danno subito e motivarla, anche con ragionamenti del tipo "loro hanno operato sul motore nelle ultime settimane". Va bene anche una ipotesi di concorso di colpa tra l'allestitore e il pompista. Se non sei in grado di fare questa ipotesi e non vuoi spendere tu i soldi di un perito non importa.

Dopo aver quantificato i danni con un preventivo scritto di una concessionaria o officina autorizzata toyota puoi citare per danni o i presunti responsabili (se hai formulato una ipotesi) oppure tutti quelli che hanno messo mano al tuo motore, in questo caso chiedendo al giudice di nominare un perito del tribunale che valuti l'accaduto. Per farlo devi dotarti di un avvocato non buono, ma onesto, possibilmente specializzato nel ramo. Puoi anche rivolgerti ad una associazione di consumatori: loro gli avvocati ce li hanno, sono specializzati e costano in genere poco.


Ricordati sempre, una cosa e' sicura: tu sei il danneggiato. Qualcuno ti ha causato un danno patrimoniale: occorre trovarlo e fargli scucire il giusto.

Non sentirti in colpa se gli interventi non sono stati fatti dalla toyota. Questo significa solo che decade la garanzia toyota (che pero' dopo 6 anni non c'e' sicuramente piu'..) e niente altro.

Saludos

[ 26 Febbraio 2003: Messaggio editato da: Peter Komanns ]